揭秘企业网络公关与SEO需求将会爆发？

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　　移动互联网和未来科技会让越来越解放个人，个人用户可以很方便快捷的在网络发声，那么越是做To C市场的企业，会越容易碰到这个问题。

　　现在关于企业的负面大部分还是集中在搜索引擎，主要以百度为主，这当然是因为百度的市场份额的原因。

　　这个并不是我的个判断，之前有次在哪里看到的个研究报告了，忘记出处了。

　　不过，从目前来看确实是有这样的趋势。因为近，我们接到越来越多的企业关于负面的需求。而且现在是才刚刚开始。

　　而企业在百度上的负面常常体现在：

　　1、百度网页搜索，百度网页搜索包括很多方方面面的内容了，例如：新闻稿件的排名，百度知道，百度文库，贴吧，其他论坛帖子，其他平内容等;

　　2、负面百度搜索搜索词;

　　3、负面百度搜索下拉框提示词;

　　4、百度口碑的内容;

　　这几个地方都是企业很容易受到负面攻击的地方。如果是被竞争对手黑的话，大部分也是通过这些地方来黑。

　　这当中难处理的应该是：新闻稿件排名。

　　但是般而言，主流的新闻媒体也不敢随便接受些竞争对手投放的黑稿。因为真出了问题的话这性质还是非常恶劣，问题还是很严重的。

　　除此之外，还有种情况是企业真有问题，然后是那种正儿八经的记者写的稿件，这种稿件般会发到正规的大媒体，而且几乎90%会有搜索排名。而且通常情况是品牌词的排名，这对于企业来说影响非常大了。

　　删除信息，已经是违法。现在少没有公司敢明着说可以通过删除的方式帮企业处理负面信息。那么除了这个办法，只剩下SEO这条路。

　　SEO的方式是，首先在各大媒体发正面PR稿件，之后再对PR稿件进行优化。个方式是优化企业原来在前几页的PR稿，但是这点要企业原来经常发PR稿有积累才行。所以，不论企业大小，经常发发PR稿还是很有用处的。

　　相比较于中小企业而已，稍微有些规模了的公司，再未来需要建立整套的企业网络公关机制。具体分为：

　　1、监测：以企业的产品，服务，公司名称，品牌名称，创始人等等为主线信息，监测网络上的信息传播状况，收集，统计。是对企业的网络媒体环境进行监控。

　　2、危机处理：通过监测，旦发现在网络的某个平台上负面了条负面信息的话，企业必须及时做出反应，及时解决处理。对于负面信息的处理，企业还难分等级，只能经发现，立刻处理。

　　3、公关传播：公关传播其中也包括是我上面说的发PR稿，但这里说的发PR稿，不止是发新闻稿了。而且整套完整的品牌传播方案，从线上到线下，不遗漏过任何个机会。当然如果没有大的新闻稿件，主要的传播也是以线上的PR传播为主。

　　4、节点事件：例如企业的种重要会议，重大合作等需要举行的发布会。如新产品的发布会、研讨会、对企业专访、渠道会议等相关公关活动的策划、组织、执行和传播。

　　互联网传播，网络公关是个不断积累的过程。这里面的特征是因为负面信息会集中在搜索引擎，因为搜索引擎按照关键词分类信息，这里面有可能包括正面和负面信息。要压制负面信息的办法，是让正面信息的数量越来越多。

　　目前看，少数的几个领域，例如金融类，化妆品类的公司在这个方面比较有意识，其他的些传统企业大公司，在这方面的意识也很薄弱，几乎没有看到在这个方面的投入。

　　但这个事情，本身是件未雨绸缪的事情，只有有远见的企业，才会及早布局。

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